Zitting van 26 januari 2024
OPENBARE ZITTING
5 Algemeen - Bovenzonale operationele dispatch werking
Beschrijving
Juridische gronden
● Wet van 15 mei 2007 betreffende de Civiele Veiligheid:
○ Artikel 3 bepaalt dat de civiele veiligheid alle civiele maatregelen en middelen omvat die nodig zijn voor het volbrengen van de opdrachten vermeld in de wet om te allen tijde personen en hun goederen en leefomgeving ter hulp te komen en te beschermen.
○ Artikel 11 §2, 3° bepaalt dat de zone alle maatregelen neemt om te garanderen dat de dienst klaar is om het hoofd te bieden aan een reëel incident.
● Brandweerdag zoneraad 20 oktober 2023 - Toelichting centrale dispatching.
● Zonecollege 12 januari 2024 - Dispatch software - mededeling gunning.
Aanleiding
In 2022 vonden gesprekken plaats tussen de verschillende Antwerpse hulpverleningszones om bovenzonaal de krachten te bundelen rond dispatching. Begin 2023 hebben de zones de wens geuit om van start te gaan met het bovenzonale dispatch project, zodat de operationele werking van de dispatch in 2025 gegarandeerd kan worden.
Het project ‘Bovenzonale dispatch' omvat twee deelprojecten:
● deel 1: de gezamenlijke aankoop van dispatch software:
De dispatch software van Brandweer Zone Rand, Zone Taxandria en Zone Kempen is verouderd en dient vervangen te worden. De dispatch software van Brandweer Zone Antwerpen moet aangepast worden om de vrijwilligers van post Borsbeek te kunnen aansturen vanaf 2025, op het moment dat de fusie tussen Borsbeek en de stad Antwerpen effectief doorgaat.
● deel 2: de gezamenlijke organisatie van de operationele dispatch werking:
Brandweer Zone Rand beschikt momenteel niet over een zonale bemande dispatching. De aansturing van een interventie gebeurt vanuit een lokaal georganiseerde seinkamer. Brandweer Zone Antwerpen beschikt over een gemoderniseerde en optimaal functionerende seinkamer en is bereid om haar seinkamer verder uit te bouwen om bovenzonale dispatching mogelijk te maken.
Het eerste deelproject is gestart in 2023 met de aankoopprocedure van de dispatch software. De installatie en configuratie van de software zal in 2024 gebeuren bij Brandweer Zone Antwerpen, Brandweer Zone Rand, Zone Taxandria en Zone Kempen.
Het tweede deelproject zal starten in 2024 en houdt een veranderingstraject in van de bestaande dispatch organisatie en werking bij Brandweerzone Antwerpen en Brandweer Zone Rand. In eerste instantie vormen Brandweer Zone Rand en Brandweerzone Antwerpen een bovenzonale dispatch voor beide zones. Op langere termijn zal er gekeken worden naar de opstart van een volwaardige provinciale dispatch in de provincie Antwerpen.
De twee deelprojecten moeten beëindigd worden in december 2024. Vanaf 2025 moet de werking met de nieuwe software starten bij Brandweer Zone Antwerpen, Brandweer Zone Rand, Zone Taxandria en Zone Kempen evenals de gezamenlijke operationele dispatch bij Brandweerzone Antwerpen en Brandweer Zone Rand.
Argumentatie
Brandweer Zone Rand en Brandweer Zone Antwerpen wensen voor het tweede deelproject ‘Gezamenlijke organisatie operationele dispatch werking’ een besluit te laten goedkeuren waarin de opstart en de uitgangspunten voor de gezamenlijke organisatie en operationele dispatch werking worden opgenomen.
● Het project zal als resultaat een samenwerkingsovereenkomst en gezamenlijke uitgewerkte operationele en omkaderende procedures opleveren. Er wordt uitgegaan van een samenwerking op basis van dienstverlening door Brandweer Zone Antwerpen aan Brandweer Zone Rand, waarbij de autonomie van beide zones gerespecteerd wordt.
● De globale projectleiding wordt gecentraliseerd bij Brandweer Zone Antwerpen. Elke deelnemende zone zal daarnaast een eigen projectstructuur opzetten en zorgen voor de eigen interne projectopvolging.
● Het project eindigt eind 2024. Er zijn drie belangrijke projectfasen:
○ uitwerking en goedkeuring van de kaderafspraken
○ uitwerking en goedkeuring van de operationele en omkaderende procedures en processen
○ opleiding van de dispatchers, parallelle werking en testen van de gezamenlijke dispatch (link met eerste deelproject: implementatie dispatch software).
Brandweer Zone Antwerpen zorgt voor expertise rond projectcoördinatie en projectleiding en voor operationele expertise. De bijdrage van Brandweer Zone Rand zal bestaan uit interne projectopvolging, deelname aan de globale projectstructuur en uit operationele expertise.
Indien bij de uitwerking van de operationele en omkaderende processen blijkt dat externe ondersteuning nodig is, zal Brandweer Zone Antwerpen hiervan de kosten dragen. Voor deze eventuele ondersteuning wordt een bedrag geraamd van 17.000,00 euro incl. btw voor maximaal 10 werkdagen.
Bijlagen
- 20240126 OPS Bijlage 1 Uitgangspunten project gezamenlijke organisatie operationele dispatch werking
- 20240126 OPS Bijlage 2 Projectvoorstel Bovenzonale dispatch
Beraadslaging
De zonecommandant licht het agendapunt en het project bovenzonale dispatch toe.
Maarten De Veuster, burgemeester van Schoten, vraagt of het nog steeds mogelijk zal zijn om met lokale dispatch te werken wanneer er veel gelijktijdige oproepen zijn bij wateroverlast of storm.
De zonecommandant bevestigt dat in dit scenario inderdaad teruggegrepen zal kunnen worden naar een decentrale dispatch.
Dirk Van Mechelen, burgemeester van Kapellen, vraagt of de dispatching uitgevoerd zal worden door operationele personeelsleden.
De zonecommandant geeft aan dat we met Brandweerzone Antwerpen een niveau van dienstverlening afspreken. In de praktijk gebeurt dispatching in Antwerpen momenteel door operationele beroepskrachten. Vanuit Brandweer Zone Rand willen we ook de andere opties, zoals dispatch door niet-operationele medewerkers of vrijwilligers, laten onderzoeken.
Financiële implicatie
Financiële informatie
Geen financiële impact.
Advies financiële dienst
Niet van toepassing.
Motivering
Niet van toepassing.
Besluit
Artikel 1
De zoneraad keurt de opstart goed van het tweede deelproject ‘Gezamenlijke organisatie operationele dispatch werking’ waaraan Brandweer Zone Rand en Brandweer Zone Antwerpen deelnemen.
Artikel 2
De zoneraad keurt de uitgangspunten van toepassing op het deelproject, en het projectvoorstel goed.